市文旅局窗口荣获“宜人服务之窗”劳动竞赛优胜奖 -k8凯发国际入口

　　12月19日，在市政务服务和大数据管理局、市总工会、市妇联联合举办的宜昌市2020年“宜人服务”劳动竞赛中，经过知识竞赛、微创新、现场答疑、情景展演初赛、情景展演决赛等多个环节激烈角逐，市文旅局窗口荣获“宜人服务之窗”优胜奖。

　　此次竞赛活动主要围绕“宜人”的服务环境、“宜人”的服务温度、“宜人”的服务速度、“宜人”的服务网络、“宜人”的服务创新等五个方面比服务、比质效、比创新。通过现场模拟办事群众导游员到窗口办事，展现文旅“提醒办、帮代办、容缺预审、帮代办、政策咨询”等五个方面的暖心服务，还原工作人员办事情景，现场展示文旅窗口服务能力和水平。

　　下一步，市文旅局将继续贯彻落实服务企业群众“有呼必应、无事不扰”的“店小二”精神，真正发挥政务服务在培育市场主体、优化营商环境中的作用。结合“一部手机游宜昌”开发专门应用程序，为消费者选择导游服务、社会体育指导、旅行社、网络文化公司等项目提供便捷、高效、精准服务。在落实“掌上办”、“网上办”的同时，从不同群众需求的角度出发，保留传统人工办理方式，满足老年群体的服务需求。