市文化和旅游局举办全市旅行社管理人员培训班 -k8凯发国际入口

　　为贯彻落实文化和旅游部《关于加强旅游服务质量监管提升旅游服务质量的指导意见》和省文化和旅游厅、市委、市政府有关要求，认真总结近年来旅行社质量管理工作情况，全面提升旅行社服务质量。5月28日，市文化和旅游局在城区举办了全市旅行社培训班，市文化和旅游局党组书记、局长罗春烺出席并讲话，市文化和旅游局分管负责同志、调研员，局相关科室，市文化和旅游市场综合执法支队，各县市区文化和旅游局，全市旅行社负责人，共200余人参加了培训。

　　市文化和旅游局党组书记、局长罗春烺在开班讲话上指出，要推进旅行社转型升级，让安全成为公共品牌，让特色为行业加持，用创新为行业赢得未来，助力宜昌市文化旅游业高质量发展。

　　培训会上，市文化和旅游局四级调研员伍启军传达学习了文化和旅游部《关于加强旅游服务质量监管提升旅游服务质量的指导意见》。

　　此次培训，市文化和旅游局邀请了市疾病预防控制中心传染病防制所、江泰保险经纪股份有限公司、市文化和旅游市场综合执法支队专家，分别针对旅行社新冠疫情防控及应急处理，旅行社经营风险管控及案例分享，近期旅游投诉情况分析及旅行社产品、服务改进措施，文明旅游等方面，进行了深入浅出的培训。培训内容丰富、指导性强，为全市旅游行业有效防护疫情，做好应急处置，为游客安全提供了保障。

　　培训小结时，市文化和旅游局副局长柏松要求迅速传达学习此次培训会精神，做到全覆盖，同时，要求做好六个方面工作。一是要加强疫情防控，二是严格落实安全责任，三是加强企业经营管理，四是抓好文明旅游，五是加强导游教育和管理，六是加强行业自律。